POLITICA AZIENDALE

ALPENWALD S.r.l. è una realtà trentina che opera nel settore dei biocombustibili e dei biofiltri di origine legnosa.

Mission

La “Mission” di ALPENWALD S.r.l. è di essere sicuro punto di riferimento per il mercato dei biocombustibili e dei biofiltri di origine legnosa per il mercato del Trentino Alto Adige e non solo.

Politica Della Qualità

ALPENWALD S.r.l., nell’attuare il proprio Sistema di Gestione, ha definito la presente Politica della Qualità.

Nello specifico ALPENWALD S.r.l. si impegna a:

1. Tenere costantemente presente il contesto in cui ci troviamo ad operare così come le esigenze e le aspettative delle parti interessate.
2. Individuare, valutare e gestire i rischi che possono interessare la nostra azienda ed i nostri prodotti e servizi.
3. Definire, mantenere aggiornato e applicare pienamente il proprio Sistema di Gestione impegnando strutture, risorse, mezzi economici, personale e competenze adeguate.
4. Ottenere e mantenere nel tempo la certificazione ISO 9001 a garanzia dell’efficacia del Sistema di Gestione attuato.
5. Individuare specifici indicatori di processo, relativi target e modalità di misura al fine di attuare il miglioramento continuo dei propri processi aumentando l’efficienza degli stessi.
6. Imparare dai propri errori attuando specifiche azioni correttive al fine di evitare il loro ripetersi.
7. Fornire prodotti e servizi di elevata qualità che soddisfino le aspettative ed i requisiti del cliente.
8. Rispettare i tempi di consegna stabiliti con il cliente.
9. Misurare e garantire la qualità dei prodotti venduti attraverso il costante monitoraggio dei materiali e delle forniture.
10. Ricercare sempre nuove soluzioni/tecnologie in grado di migliorare la qualità di quanto venduto.
11. Prestare attenzione alle problematiche ambientali in tutte le fasi di produzione dei prodotti e delle specifiche lavorazioni.
12. Promuovere l’attenzione al cliente nei vari contesti lavorativi, il rispetto di tutte le parti interessate, l’elevata professionalità e lo spirito di gruppo.
13. Sensibilizzare e responsabilizzare tutto il personale ed i collaboratori ad un corretto svolgimento delle attività lavorative nel pieno rispetto dei colleghi con una particolare attenzione alle tematiche della sicurezza, della salvaguardia ambientale e della qualità del prodotto venduto.
14. Garantire un ambiente di lavoro salubre e sicuro nel pieno rispetto delle normative vigenti.
15. Promuovere e garantire la sicurezza e la salute di tutti i lavoratori attraverso il pieno rispetto delle normative applicabili e specifica sensibilizzazione, formazione e informazione del personale.
16. Tenere costantemente sotto controllo le prestazioni dei fornitori per garantire una elevata qualità dei prodotti e servizi approvvigionati.
17. Monitorare costantemente il livello di soddisfazione del Cliente attraverso un costante scambio di informazioni, indagini periodiche di Soddisfazione del Cliente, gestione dei reclami e delle segnalazioni e utilizzare tali informazioni per migliorare i propri processi/prodotti.
18. Monitorare costantemente il livello di soddisfazione del proprio personale e dei collaboratori attraverso un costante scambio di informazioni con gli stessi oltre che a valutazioni periodiche sulla soddisfazione del personale e utilizzare tali informazioni per migliorare le relazioni interpersonali, il coinvolgimento e la fidelizzazione del personale all’azienda.
19. Riesaminare almeno annualmente la presente Politica Aziendale per verificarne l’attualità e la corretta applicazione.

Trento, 01 marzo 2022
ALPENWALD S.r.l. – La Direzione

Leitner Christian